Пользовательское соглашение платформы Travelmania

Опубликовано 08 июля 2025 г.

Настоящий документ (далее – Соглашение) не является договором оказания услуг, не подразумевает передачу прав на использование платформы Travelmania, а регулирует порядок использования платформы Travelmania, принадлежащей ООО «ТРЕВЕЛМАНИЯ» (далее – Правообладатель).

Перед началом использования платформы Travelmania (далее – Платформа) просим внимательно ознакомиться с настоящим документом. Использование сайта разрешается только при соблюдении условий данного соглашения.

Принимая условия Соглашения и регистрируясь на Платформе, вы соглашаетесь выполнять и соблюдать все правила использования Платформы, условия связанных документов, соглашаетесь с правилами оплаты услуг, заявленной стоимостью услуг и правилами осуществления платежей в рамках Платформы, а Платформа предоставляет вам доступ на условиях Соглашения и связанных документов.

1. Термины и определения

В Соглашении также могут быть использованы термины, которые не определены в разделе 1. В этом случае толкование таких терминов производится в соответствии с текстом Соглашения, законодательством РФ или в общеупотребительном значении.

2. Предмет Соглашения

2.1. Соглашение определяет правила работы с Платформой, которыми должны руководствоваться Пользователи при регистрации на Платформе и использовании ее функционала.

2.2. Взаимодействие Правообладателя с Пользователями, включая Организаторов и Заказчиков Услуг, регулируется Соглашением и Связанными документами, размещенными на Платформе. В случае противоречия положений Соглашения и положений Связанных документов применяются положения Связанных документов.

2.3. Функционал Платформы позволяет Пользователю просматривать размещенные Заявки об оказании Услуги (проведении экскурсии), а также публиковать свои Заявки об оказании Услуги.

3. Регистрация на Платформе и размещение заявки

3.1. Пользователь вправе использовать Платформу следующими способами.

3.1.1. Зарегистрироваться на Платформе.

3.1.2. Разместить Заявку, Отзыв, осуществлять поиск Экскурсий.

3.1.3. Заключить договор оказания услуг по проведению Экскурсий между Организатором и Заказчиком в соответствии с условиями Соглашения и Связанных документов.

3.1.4. Иным разрешенным образом использовать функционал Платформы по целевому назначению.

3.2. Для заказа экскурсий или размещения Заявки об оказании Услуги Пользователю необходимо зарегистрироваться на Платформе. Регистрация Пользователя возможна одним из следующих способов:

• посредством внесения на Платформе следующих данных: имя, фамилия, номер телефона, e-mail;
• путем авторизации через социальную сеть ВКонтакте;
• автоматически при заказе Услуги (бронировании экскурсии). Бронируя экскурсию, Пользователь вводит имя, номер телефона, e-mail. На основе указанных данных создается Личный кабинет Пользователя.

Порядок Регистрации Организаторов указан в соответствующей Оферте.

3.3. Условия, предусмотренные Соглашением, относятся как к Платформе в целом, так и к каждому ее компоненту в отдельности, включая обновления, дополнения, добавляемые компоненты и компоненты программного обеспечения, обеспечивающие работу Платформы.

3.4. Регистрация на Платформе несовершеннолетних запрещена. Правообладатель имеет право в любое время потребовать от Пользователя подтверждения предоставленной информации, в том числе путем предоставления документов. В случае отказа со стороны Пользователя Правообладатель вправе отказать Пользователю в доступе и использовании Платформы без компенсации убытков.

3.5. Пользователь может удалить свой аккаунт в любой момент.

3.6. Осуществление доступа к Платформе, регистрация, публикация и просмотр Заявок являются бесплатными. Правила и случаи взимания Комиссии за использование Платформы устанавливаются Офертами.

3.7. Оплата Услуг Правообладателя на Платформе осуществляется посредством платежных сервисов третьих лиц. Для оплаты Пользователь перенаправляется на сайт платежного сервиса. Владелец платежного сервиса обладает всеми необходимыми разрешениями (лицензиями) для оказания соответствующих услуг. Правообладатель не несет ответственности за содержание и деятельность сайта владельца платежного сервиса, а также за действия и/или бездействие владельца платежного сервиса и качество оказываемых им услуг. Перед использованием сайта владельца платежного сервиса Правообладатель рекомендует ознакомиться с политикой конфиденциальности и пользовательским соглашением, представленными на таком сайте.

3.8. Организатор составляет и размещает Заявку в полном соответствии с правилами, установленными в Соглашении и Связанных документах.

3.9. После заказа Услуги и присвоения Заявке статуса «Забронировано» на Платформе автоматически формируется билет, в котором указываются: номер самой Заявки, статус Заявки, название Услуги, дата, время начала мероприятия, организационные детали (при наличии) и контакты Организатора: e-mail и телефон.

3.10. Правообладатель имеет право вносить исправления в Заявки (в том числе исправлять грамматические, орфографические, пунктуационные ошибки и\или смысловые неточности) с целью корректного отображения текста и Заявки в целом. При несогласии с внесенными изменениями Организатор обязан незамедлительно обратиться в службу поддержки с объяснением своей позиции.

3.11. Организаторами могут быть лица, прошедшие аттестацию в порядке, установленном законодательством РФ, или обладающие разрешением (лицензией), предусмотренным страной оказания Услуги; индивидуальные предприниматели или юридические лица любой организационно-правовой формы, обладающие лицензией на оказание Услуг, зарегистрированные на Платформе и прошедшие Модерацию.

3.12. В случае установления Правообладателем недостоверности и/или незаконности информации, указанной в Заявке, а также противоречия указанным в Соглашении правилам, Правообладатель имеет право удалить Заявку Организатора до выяснения обстоятельств и/или заблокировать Личный кабинет Организатора на Платформе навсегда.

3.13. Заявка может быть размещена в текстовом, графическом и/или ином виде, включающем фото-, видео- и/или иные материалы и информацию об условиях оказания Услуги. В случае, если оказываемая Услуга требует наличия у Организатора специальной квалификации, лицензии и/или аттестации, Организатор обязан указать в Заявке информацию о наличии у него данных документов.

3.14. В соответствии с требованиями ст. 9 закона от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» Организатор обязан предоставить Правообладателю достоверную информацию о себе, включая: фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес), режим работы, государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица, фамилию, имя, отчество (если имеется) физического лица, государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя. В случае изменения информации, указанной выше, Организатор обязан в течение одного рабочего дня с момента внесения таких изменений сообщить Правообладателю об этих изменениях. Правообладатель обязан внести эти изменения в информацию об Организаторе в течение одного рабочего дня, если размещение указанной информации осуществляется на Платформе.

Правообладатель вправе довести информацию об Организаторе до сведения Пользователей посредством размещения на Платформе этой информации.

3.15. В соответствии с требованиями ст. 10 закона от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» Организатор обязан в Заявке своевременно предоставлять Пользователям необходимую и достоверную информацию об Услуге, обеспечивающую возможность совершения Пользователем правильного выбора. Эта информация должна содержать следующие сведения (но может не ограничиваться ими):

• порядок и условия получения Услуги;
• цена Услуги;
• сведения об ограничениях и запретах, которые необходимо соблюдать при получении Услуги;
• обязательные требования к Заказчику для заказа конкретной Услуги (возраст, навыки и уровень подготовки, наличие специального снаряжения, прививок, вакцинирования, противопоказаний, связанных с хроническими заболеваниями, и медицинских противопоказаний, иные требования);
• необходимость получения визы;
• погодные условия, запреты и ограничения в стране оказания Услуги;
• требования к технике безопасности применительно к конкретному виду транспорта, используемому при оказании Услуги и исходя из специфики конкретной экскурсии, места ее проведения, санитарно-эпидемиологической обстановки в стране оказания Услуги;
• иная существенная информация, которую необходимо знать для принятия решения о заказе Услуги, а также для полного, качественного и безопасного оказания Услуги.

3.16. Если Организатор отказывается от исполнения обязанности, указанной в п. 3.12 Соглашения, Правообладатель имеет право отказать Организатору в размещении Заявки.

3.17. Заявка не носит рекламный характер и не подлежит маркировке в соответствии с требованиями федерального закона «О рекламе» от 13.03.2006 №38-ФЗ. В случае размещения на Платформе рекламного материала он будет помечен в соответствии с требованиями рекламного законодательства соответствующей юрисдикции. В случае если Организатор, в нарушение требований Соглашения и норм рекламного законодательства, размещает Заявку, носящую рекламный характер, Правообладатель имеет право удалить такую Заявку Организатора до выяснения обстоятельств и/или заблокировать Личный кабинет Организатора на Платформе навсегда, а также взыскать с Организатора понесенные вследствие данного нарушения убытки.

3.18. Правообладатель имеет право в любой момент проводить проверку размещенных на Платформе Заявок и требовать от Пользователя подтверждения содержащихся в них данных и направления Правообладателю подтверждающих документов.

3.19. В случаях, предусмотренных законом от 29.12.2010 №436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию», Контент, размещаемый на Платформе, должен быть промаркирован – категория информационной продукции должна быть обозначена знаком информационной продукции и (или) текстовым предупреждением об ограничении распространения информационной продукции среди детей, а именно: в начале описания Заявки или в начале иного размещенного Контента необходимо разместить предусмотренное законодательством текстовое указание, знак информационной продукции в виде цифры «18» и знака «+» и текстовое предупреждение в виде словосочетания «запрещено для детей». Размер знака информационной продукции должен составлять не менее чем 5% площади Заявки или иного размещенного Контента.

Кроме этого, в самом описании Заявки необходимо корректно учитывать возрастные ограничения.

4. Заверения и гарантии Сторон

4.1. Заверения и гарантии, указанные в настоящем разделе, имеют существенное значение для взаимодействия Пользователей и Правообладателя в рамках оказания Услуг и деятельности Платформы. Правообладатель и Пользователи полагаются на данные гарантии. В случае установления недостоверности гарантий Пользователей Платформа вправе ограничить их доступ к Платформе. Пользователи обязуются по требованию Правообладателя компенсировать все убытки, причиненные недостоверностью гарантий.

4.2. Пользователь гарантирует, что:

4.2.1. При регистрации на Платформе указал достоверные данные.

4.2.2. При заключении договора оказания услуг будет соблюдать законодательство страны оказания таких услуг.

4.2.3. Публикует на Платформе только достоверную, полную, исчерпывающую, актуальную информацию, соответствующую требованиям законодательства РФ и/или страны оказания Услуги, не нарушая при этом права третьих лиц.

4.2.4. Прошел аттестацию или обладает необходимой лицензией на оказание Услуг в соответствии с требованиями федерального закона от 24.11.1996 №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

4.2.5. Является правообладателем публикуемого им на Платформе Контента и/или получил согласие правообладателей Контента и/или иной информации, если это требуется для их размещения на Платформе.

4.2.6. Оказывает Услугу, безопасную для жизни и здоровья Заказчиков, на условиях, указанных им в Заявке, и соответствующую требованиям, установленным законодательством РФ и/или страны оказания Услуги.

4.2.7. В обязательном порядке размещает на Платформе и в публикуемой Заявке всю необходимую информацию о себе и об оказываемой Услуге в соответствии с требованиями Соглашения, Связанных документов и требованиями законодательства страны оказания Услуги и/или иным образом информирует Заказчика о наличии следующих обязательных требований и условий, касающихся заказа конкретной экскурсии:

• возрастные ограничения;
• требования к навыкам и уровню специальной подготовки;
• наличие специального снаряжения, прививок, вакцинирования;
• медицинские противопоказания (в т.ч. ограничения, связанные с наличием хронических заболеваний);
• необходимость получения визы;
• погодные условия, запреты и ограничения в стране оказания Услуги;
• требования к технике безопасности применительно к конкретному виду транспорта, используемому при оказании Услуги и исходя из специфики конкретной экскурсии, места ее проведения, санитарно-эпидемиологической обстановки в стране оказания Услуги;
• иная существенная информация, которую необходимо знать для принятия решения о заказе Услуги, а также для полного, качественного и безопасного оказания Услуги.

4.2.8. Поддерживает информацию о себе и об оказываемой Услуге в актуальном, корректном и полном состоянии.

4.2.9. Обрабатывает полученные от Заказчиков персональные данные в соответствии с требованиями законодательства страны Заказчика.

4.2.10. Получает разрешения на использование изображений граждан в соответствии со ст. 152.1 ГК РФ и предоставляет эти разрешения Правообладателю по его запросу, если в состав публикуемого им на Платформе Контента входят изображения физических лиц.

4.3. Пользователь самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с оказанием Услуги посредством Платформы и/или использованием функционала Платформы иным образом, включая случаи, когда такие действия приводят к нарушению прав и законных интересов третьих лиц, а также за соблюдение законодательства страны гражданства Пользователя и страны оказания Услуг.

4.4. Заказчик осознает наличие рисков на экскурсиях – заболеваний, травм, физических увечий или смерти. Заказывая Услуги Организатора, Заказчик добровольно и сознательно принимает на себя эти риски. Если Заказчик путешествует с несовершеннолетними, то он несет ответственность за несовершеннолетних. Организатор должен указать в Заявках возможность или невозможность участия несовершеннолетних в экскурсиях и не допускать их участия, в случае если Заказчик проигнорировал указанные Организатором возрастные ограничения.

Заказчик самостоятельно предоставляет Организатору информацию о своих индивидуальных особенностях (индивидуальной непереносимости продуктов, аллергиях и т.д.) и ограничениях, которые могут препятствовать участию в экскурсиях или угрожать его жизни и здоровью. Обращения и (или) претензии Заказчиков по указанным вопросам направляются ими напрямую Организатору. Заказчик может направлять указанные обращения и (или) претензии в службу поддержки Платформы для помощи в разрешении споров.

4.5. Правообладатель может осуществлять проверку благонадежности Организатора на основе данных, предоставленных Организатором при создании Личного кабинета Организатора, а также запрашивать дополнительную информацию и документы у Организатора в целях соблюдения требований законодательства. В ходе проверки могут быть использованы открытые источники и базы данных.

По результатам проведенной проверки и в случае непредоставления Организатором документов, запрошенных Правообладателем, Правообладатель имеет право отказать Организатору в предоставлении доступа к Платформе без пояснений относительно причин отказа.

Правообладатель не гарантирует полноту и точность результата проведенной проверки и не дает гарантии в отношении качества оказываемых Организатором Услуг или фактической благонадежности Организатора.

4.6. За нарушение своих заверений об обстоятельствах Пользователи несут ответственность в соответствии со ст. 431.2 Гражданского кодекса РФ.

5. Запреты

Пользователю запрещается:

5.1. Использовать программные ошибки Платформы в своих целях и передавать информацию об их наличии третьим лицам, за исключением Правообладателя.

5.2. Предпринимать попытки обойти технические ограничения, установленные Платформой.

5.3. Применять сторонние программы или иные средства для улучшения и/или автоматизации возможностей Платформы.

5.4. Использовать номер телефона, программы, устройства, а также иные идентификаторы, связанные прямо или косвенно с Пользователями, ранее нарушавшими требования Соглашения.

5.5. Использовать контактные данные других Пользователей, полученные вследствие оказания Услуг или иным способом, для целей прямой рекламной рассылки или другой рассылки нежелательных электронных сообщений, а также для иных противоправных действий.

5.6. Использовать Платформу для осуществления противоправных (имеющих определяемые по исключительному усмотрению Правообладателя признаки состава преступления, административного правонарушения, неисполнения гражданско-правовых обязательств перед Правообладателем или любыми третьими лицами) действий, в том числе, но не ограничиваясь:

5.6.1. Для совершения мнимых и/или ничтожных сделок.

5.6.2. Для предоставления или сбора денежных средств для финансирования организованной группы, незаконного вооруженного формирования, преступного сообщества (преступной организации).

5.6.3. Для совершения операций оплаты/получения оплаты в отношении объектов, изъятых из оборота или ограниченных в обороте.

5.6.4. С целью хищения/сокрытия чужих денежных средств.

5.6.5. Для совершения любых действий, связанных с распространением информации, товаров, работ, услуг, пропагандирующих ненависть, насилие, расовую или религиозную нетерпимость, имеющих нацистскую или сходную атрибутику и/или символику, побуждающих к свержению органов власти и изменению государственного строя, к незаконному уничтожению собственности, мятежу, массовым беспорядкам, осуществлению иной экстремистской деятельности.

5.6.6. Для совершения любых действий, прямо или косвенно связанных с легализацией (отмыванием) доходов, полученных преступным путем, финансированием терроризма и распространения оружия массового уничтожения.

5.6.7. В целях совершения любых действий, нарушающих или посягающих на нарушение любых интеллектуальных прав, включая размещение и/или распространение Контента при отсутствии прав и/или согласия правообладателя такого Контента согласно законодательству.

5.6.8. Для финансирования оккультно-религиозных, оккультно-философских, мистических и иных подобных объединений, способствующих распространению деструктивных культов, проявлению религиозного, этнического, конфессионального экстремизма.

5.6.9. Для сбора денежных средств с целью финансирования политической деятельности физических и юридических лиц, в том числе некоммерческих и общественных организаций.

5.6.10. Для размещения Заявки и/или отзыва, Контента и иной информации от имени другого лица, введения в заблуждение относительно своей личности, возраста, опыта работы, отношения к компаниям или иным лицам и т.д.

5.6.11. Для совершения любых операций, связанных с деятельностью по привлечению денежных средств с обещанием выплаты дохода в объемах, сопоставимых с объемами привлеченных денежных средств, а также организации такой деятельности, включая организацию/распространение информации об участии в инвестиционных пирамидах и схемах, матричных программах, других аналогичных схемах быстрого обогащения или программах сетевого маркетинга, иных программах, по своему содержанию направленных на хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием.

6. Интеллектуальная собственность

6.1. Платформа является составным объектом интеллектуальной собственности, в который включены следующие объекты интеллектуальной собственности:

6.1.1. Программа для ЭВМ.

6.1.2. Контент, включающий в себя следующие материалы, но не ограниченный этим перечнем: текстовые, аудио- и видеоматериалы, фотографии и иные материалы, размещенные Правообладателем на Платформе.

6.1.3. Элементы дизайна, фирменного стиля и оформления Платформы.

6.1.4. Базы данных.

6.1.5. Средства индивидуализации.

6.1.6. Все доработки, обновления, исправления и дополнения к Платформе или ее компонентам.

6.2. Все права на Платформу как на составной объект интеллектуальной собственности, а также на объекты интеллектуальной собственности, включенные в состав Платформы, принадлежат Правообладателю.

6.3. В рамках предоставления доступа к Платформе в рамках соответствующей Оферты Пользователю не отчуждаются никакие объекты интеллектуальной собственности. Пользователь имеет право использовать Платформу только по прямому назначению в соответствии с условиями соответствующей Оферты.

6.4. Пользователю запрещается:

6.4.1. Осуществлять модификацию программного обеспечения, входящего в состав Платформы, в том числе изменять, декомпилировать исходный код Платформы и производить с ним иные действия.

6.4.2. Распространять, копировать или иным образом осуществлять обнародование программного обеспечения, входящего в состав Платформы.

6.4.3. Создавать произведения, являющиеся переработкой Платформы.

6.4.4. Копировать элементы дизайна Платформы, их структуру, фирменное наименование и средства индивидуализации, создавать на их основе объекты авторского или смежных прав или использовать любым другим способом.

6.4.5. Передавать любым способом доступ к Личному кабинету третьим лицам.

6.4.6. Извлекать любые данные с Сайта (осуществлять парсинг) без письменного согласия Правообладателя.

6.4.7. Любым иным образом нарушать права на интеллектуальную собственность Правообладателя.

6.5. Пользователи предоставляют Правообладателю безвозмездную простую (неисключительную) лицензию на использование опубликованного ими на Платформе Контента, включая Контент, содержащийся в отзывах Пользователей, на территории всех стран мира на срок действия исключительного права на Контент (на все объекты интеллектуальной собственности, входящие в состав Контента) всеми разрешенными законодательством РФ способами с правом предоставления прав использования третьим лицам. Пользователь также соглашается на автоматическое использование Контента указанными способами в указанных целях посредством программных средств.

6.6. Контент, размещенный Пользователями на Платформе, может быть использован Правообладателем на своем Сайте, а также на сайтах или иных электронных площадках третьих лиц в информационных, рекламных или маркетинговых целях для привлечения внимания других пользователей к Платформе и/или к услугам Организаторов.

Подобное использование допускается при наличии ссылки на источник размещения Контента и указания имени автора (имя (логин) Пользователя, указанное при регистрации на Платформе) либо без такого указания.

6.7. Пользователь предоставляет Правообладателю согласие на:

• обнародование Контента;
• любое использование Контента Правообладателем или/и третьими лицами как с указанием имени и/или псевдонима такого автора, так и без него;
• внесение в Контент любых изменений, искажений, сокращений и дополнений, создание на его основе производных и составных произведений, включение в состав сложных объектов.

7. Обработка персональных данных

7.1. Персональные данные Пользователей обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности Правообладателя (Оператора).

7.2. В случае обработки Пользователем персональных данных третьих лиц Пользователь гарантирует, что самостоятельно получил от них согласие на обработку и передачу этих данных (в том числе с использованием средств автоматизации), включая получение, хранение, передачу третьим лицам, изменение персональных данных всеми способами, необходимыми для исполнения обязательств по заключенным договорам, но не ограничиваясь этим перечнем; и предоставит по требованию Правообладателя это согласие в форме, могущей быть предъявленной в качестве доказательства того, что согласие было добровольным, информированным и юридически значимым.

7.3. В случае проведения проверки деятельности Правообладателя и/или выявления нарушений обработки персональных данных уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных, Правообладатель адресует требование уполномоченного органа, которое не может быть выполнено Правообладателем в силу объективных причин, Пользователю. Указанное требование подлежит немедленному исполнению Пользователем.

С момента передачи Правообладателем Пользователю требований уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных Пользователь становится ответственным за неисполнение или ненадлежащее исполнение указанных требований в соответствующей части и обязуется возместить Правообладателю причиненные таким неисполнением убытки в течение 10 календарных дней с момента получения требования Правообладателя в письменной форме.

7.4. При получении Пользователем запроса, в котором субъект персональных данных отзывает согласие на обработку персональных данных, Пользователь обязуется в течение от трех до семи рабочих дней с момента получения запроса уведомить Правообладателя о необходимости удаления отзываемых данных либо представить субъекту персональных данных мотивированный отказ от выполнения запроса.

7.5. В случае обработки Пользователем персональных данных третьих лиц Пользователь самостоятельно несет ответственность за соблюдение надлежащих мер по защите персональных данных согласно требованиям закона «О персональных данных» и иных законов и подзаконных актов.

7.6. Третье лицо признает и соглашается с тем, что Правообладатель не несет и не может нести ответственности за действия Пользователя за ненадлежащую обработку персональных данных третьего лица/третьих лиц.

7.7. Сайт может включать ссылки на другие сайты, политика конфиденциальности которых отличается от Политики, применяемой Правообладателем. Оператор не несет ответственности за контент или методы работы других сайтов и предупреждает Пользователей о необходимости ознакомиться с политикой конфиденциальности любого сайта, к которому он получает доступ через Сайт Оператора.

8. Ответственность Сторон. Ограничение ответственности

8.1. Правообладатель не является участником правоотношений, возникающих между Заказчиками и Организаторами по поводу оказания Услуг, не выполняет роль представителя ни одной из сторон, не оказывает Услуги, указанные в опубликованных на Платформе Заявках, не является гидом, туроператором, турагентом, не является работодателем или аффилированным лицом Организатора, не несёт ответственности за действия/бездействие любого Пользователя вне Платформы.

8.2. Правообладатель не несёт ответственности за содержание Заявок, размещенных Организаторами на Платформе, но в случае получения обоснованных претензий от третьих лиц по поводу противоправного содержания информации, указанной в Заявке, Правообладатель имеет право удалить с Платформы такую Заявку в порядке, указанном в соответствующей Оферте, регулирующей взаимоотношения Платформы и Организаторов.

8.3. Правообладатель обеспечивает функционирование и работоспособность Платформы, обязуется оперативно восстанавливать ее работоспособность в случае технических сбоев. Правообладатель не несет ответственность за сбои в работе Платформы и вызванную ими потерю информации, если это произошло не по вине Правообладателя Платформы.

8.4. Правообладатель не несет ответственность за задержки, неполадки и/или сбои в процессе совершения платежных операций, возникшие вследствие обстоятельств непреодолимой силы, а также по любым иным причинам, не зависящим от Правообладателя, в частности за действия/бездействие платежных систем и за задержки, связанные с их работой.

8.5. Пользователь самостоятельно несет ответственность за сохранность и конфиденциальность регистрационных данных. Все действия, осуществленные с использованием логинов и паролей Пользователя, считаются осуществленными Пользователем.

8.6. Пользователь самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за все действия, совершенные с использованием его логинов и паролей.

8.7. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений и информации, необходимых для доступа к уполномоченным адресам электронной почты, не допускать разглашения такой информации и передачи ее третьим лицам.

Стороны самостоятельно определяют порядок ограничения доступа к такой информации. При использовании уполномоченных адресов электронной почты до момента получения от второй стороны информации о нарушении режима конфиденциальности все совершенные действия и направленные документы с помощью уполномоченного адреса электронной почты второй стороны, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными такой второй стороной. В этом случае соответствующие права и обязанности, а также ответственность, наступают у такой второй стороны.

8.8. Пользователь несет ответственность за:

8.8.1. Актуальность, достоверность информации, предоставляемой при регистрации, отсутствие претензий третьих лиц в отношении этой информации.

8.8.2. Собственные действия на Платформе.

8.8.3. За возможные негативные последствия, вызванные несовместимостью или конфликтами Платформы с другими программными продуктами, установленными на компьютере или ином устройстве Пользователя.

8.9. Правообладатель не несет ответственности:

8.9.1. За проблемы, возникающие в процессе установки, обновления, поддержки и эксплуатации Платформы Пользователем (в т. ч. проблемы совместимости с другими программными продуктами (пакетами, драйверами и др.), находящимися на устройстве Пользователя.

8.9.2. За несоответствие результатов использования Платформы ожиданиям Пользователя.

8.9.3. За специализированные ресурсы и качество каналов сетей связи общего пользования, посредством которых предоставляется доступ к Платформе.

8.9.4. За вред, причиненный сотрудниками, которым Правообладатель предоставил доступ к Платформе.

8.9.5. За действия Пользователя, совершаемые с использованием Платформы.

8.9.6. За невыполнение Пользователем обязательств перед третьими лицами.

8.9.7. За поломки или другие неполадки компьютера, мобильного устройства, любого другого устройства Пользователя, возникшие во время использования Платформы.

8.9.8. За последствия, вызванные утерей или разглашением Пользователем своих данных, необходимых для доступа к Платформе.

8.9.9. За ошибки и/или нарушения, связанные с эксплуатацией Платформы и возникшие в результате неправомерных действий работников Пользователя либо третьих лиц.

8.9.10. За сбои и перерывы в работе Платформы, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы, а именно: пожарами, наводнениями, землетрясениями, забастовками, войнами, действиями органов государственной власти или другими обстоятельствами, не зависящими от Сторон. Такие обстоятельства должны быть подтверждены справками компетентных органов не позднее 10 (десяти) рабочих дней после начала их действия.

8.9.11. За сбои и перерывы в работе Платформы, вызванные хакерскими атаками, а также действиями любых государственных органов.

8.10. За совершение хотя бы одного из действий, указанных в п. 6.4 Соглашения, Пользователь оплачивает Правообладателю штраф в размере 1 000 000 (один миллион) рублей.

8.11. За нарушение запретов, указанных в разделе 5 Соглашения, Правообладатель имеет право заблокировать доступ Пользователя к Платформе до полного устранения нарушения и/или разрешения спора.

8.12. Пользователи самостоятельно уплачивают все необходимые налоги и сборы. Правообладатель не является налоговым агентом в отношении Пользователей.

9. Электронный документооборот

9.1. Стороны признают действия, совершенные с использованием логина и пароля Пользователя на Платформе, действиями, совершенными Пользователем и имеющими силу простой электронной подписи. Пользователь несет ответственность за любые действия, совершенные на Платформе с использованием его данных для входа в Личный кабинет и за убытки, которые могут возникнуть у Правообладателя по причине несанкционированного использования Аккаунта и простой электронной подписи Пользователя.

9.2. Стороны Соглашения признают, что Соглашение, Связанные документы и иные документы, связанные с исполнением Соглашения и Оферт, используемые и направляемые посредством функционала Платформы, признаются подписанным простой электронной подписью соответствующей стороны.

9.3. Стороны признают юридическую силу подписанных простой электронной подписью документов равнозначной документам на бумажных носителях, подписанным собственноручно с проставлением печати.

9.4. При организации электронного документооборота через Платформу Стороны руководствуются следующими принципами, закрепленными в статье 4 Федерального закона от 06.04.2011 №63-ФЗ «Об электронной подписи»:

9.4.1. Участники электронного взаимодействия имеют право использовать электронную подпись любого вида по своему усмотрению, если требование об использовании конкретного вида электронной подписи в соответствии с целями её использования не предусмотрено федеральными законами или принимаемыми в соответствии с ними нормативными правовыми актами либо соглашением между участниками электронного взаимодействия.

9.4.2. Участники электронного взаимодействия могут использовать по своему усмотрению любую информационную технологию и/или технические средства, позволяющие выполнить требования Закона об электронной подписи применительно к использованию конкретных видов электронных подписей.

9.4.3. Участники электронного взаимодействия соглашаются, что недопустимо признавать электронную подпись и/или подписанный ею электронный документ не имеющими юридической силы только на основании того, что такая подпись создана не собственноручно, а с использованием средств электронной подписи для автоматического создания и/или автоматической проверки электронных подписей в информационной системе.

10. Заключительные положения

10.1. Настоящее Соглашение может быть изменено или дополнено Правообладателем без дополнительного уведомления Пользователя в любое время. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента его размещения на Сайте.

10.2. Продолжение использования Платформы после внесения изменений и/или дополнений в Соглашение означает принятие и согласие Пользователя с такими изменениями и/или дополнениями.

10.3. Правообладатель имеет право в любой момент изменять функции, технологии и дизайн Платформы в одностороннем порядке без предварительного согласования с Пользователем, если это служит цели развития Платформы.

10.4. Вопросы, не урегулированные данным Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.5. По всем вопросам и/или претензиям по поводу использования или невозможности использования функционала Платформы, а также в связи с возможным нарушением законодательства и/или прав третьих лиц Пользователь может направить обращение на адрес электронной почты Правообладателя: support@travelmania.ru.

11. Реквизиты

Общество с ограниченной ответственностью «ТРЕВЕЛМАНИЯ»

Юридический адрес: 119607, г. Москва, ул. Раменки, д. 17, корп. 2, помещение 1/1

ОГРН 1257700054920, ИНН 9729395402

Банк: ФИЛИАЛ «ЦЕНТРАЛЬНЫЙ» БАНКА ВТБ (ПАО)

Р/с 40702810324470001353

БИК: 044525411, К/с 30101810145250000411